1. 依據消費者保護法，您可享有商品到貨七天鑑賞期(由收到貨的次日起算，含國定例假日)， 但需注意，鑑賞期不等同於試用期。 若您希望在鑑賞期內退換貨，唾液採檢相關產品屬於個人衛生產品，商品必須是全新未開封且包裝完整的狀態， 才可辦理退換貨手續。如果商品已經開封，則無法退換貨。

2. 逾期七天，退換貨申請將不予受理(包括若有貨品短少情況，我們也無法為您補寄)。

3. 不接受部分退貨，若您希望退貨，訂單中所有商品皆需完整包裝退回， 包括所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件、同意書，以確保您的退貨權益。 若您退貨商品與訂單不符，或未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需自費郵資補件。

4. 您填妥退換貨申請後，即代表您同意我們的退換貨政策，並接受我們處理發票作廢及相關事宜。

5. 退換貨的申請流程如下：請透過電子郵件聯繫我們，告知您的需求，並提供訂單編號、姓名、地址、電話、退換貨原因， 若退貨，需將商品(包含所有贈品)、說明書、同意書及實體發票等資料一併包裝退回； 若換貨，則需將商品完整包裝。我們會與您聯繫，確認退換貨包裹的收取方式。如果您需要寄送退換貨包裹， 請寄到以下地址：40360 台中市西區台灣大道二段573號10樓-學鼎生技股份有限公司 收